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本次座谈会旨在进一步加强商业企业的维权服务意识,提高售后服务水平,提升商企在消费者心中的良好信誉形象。辽阳市工商局、市消协领导,来自移动公司、联通公司、电信公司、辽阳友谊商城、大润发超市等14家商企的负责人参加了座谈会。座谈会上,与会人员畅所欲言,就如何严把质量关、维护消费者知情权、严格监管进货渠道、严格监控食品生产日期、做好售后服务及今年维权工作进行充分的交流。
会前,与会人员还走进市工商局,参观了12315投诉举报平台,还参观了大润发超市维权服务站和友谊商城维权服务站。